Va rugam cititi cu atentie termenii si conditiile de transport impuse de compania noastra. Pentru orice nelamuriri sau intrebari, va rugam sa ne contactati folosind formularul de pe pagina de contact.


  1. Tichetul de imbarcare pe care il primiti de la noi contine toate datele privind imbarcarea si calatoria dumneavoastra.
  2. Prezentarea pentru imbarcare se face cu 30 de minute inainte de ora de plecare indicata pe tichetul de rezervare.Calatorii care intarzie nu sunt asteptati si nu li se restituie contravaloarea tichetului achitat decat in cazuri de urgenta (deces, spitalizare) pe baza de documente justificative.
  3. Locul de imbarcare este indicat pe tichetul de rezervare.
  4. In tariful de calatorie se include si transportul a 30 kg bagaje de cala + 1 bagaj de mana de 10 kg. Pentru transportul de persoane pe ruta Transilvania-Budapesta aeroport, greutatea admisa a bagajelor este cea admisa de companiile aeriene.
  5. In timpul transportului este interzis fumatul in autocar, consumul de bauturi alcoolice precum si comportamentul inadecvat.
  6. Contravaloarea rezervarii nu se restituie in caz de renuntare la transport dar se poate face modificarea gratuita a numelui persoanei daca aceasta se face cu cel putin 24 de ore inainte de plecare,in caz contrar se va percepe o taxa de 10 euro de persoana.
  7. In cazul biletelor dus, daca nu se efectueaza calatoria din motive bine intemeiate, calatorul este obligatia sa ne anunte telefonic cu cel putin 48 de ore inainte de inceperea calatoriei si are dreptul la o returnare de 50% din tariful achitat. In cazul biletelor dus-intors achizitionate, daca nu se efectueaza decat calatoria de dus si se renunta la calatoria de intors, aceasta ramanand neefectuata, calatorul are obligatia sa ne anunte telefonic cu cel putin 48 de ore inainte de data la care era planificata calatoria si are dreptul de a i se returna 50% din tariful de intors. In cazul biletelor care au preturi promotionale, nu se poate face nici o modificare de data, de nume si nici nu se restituie. In alte cazuri in afara de cele prezentate mai sus si la biletele care permit in cazul renuntarii la calatorie se va retine cel putin 10 euro din tariful de calatorie.
  8. Va rugam sa verificati daca datele si orele de calatorie sunt corecte si daca numele si prenumele corespund cu cele din pasaport sau cartea de identitate. Permitem modificarea gratuit a numelui si prenumelui din tichetul de rezervare daca aceasta se face inainte cu 48 de ore inaintea plecarii.
  9. Cartea de identitate sau pasaportul trebuie sa fie valabile inca cel putin 6 luni de la data iesirii din tara.
  10. Asigurarea de sanatate pentru calatorii in strainatate nu mei este obligatorie a o avea de catre persoanele care vor sa paraseasca tara dar ea este recomandata.Pe timpul calatoriei toate persoanele sunt asigurate atat timp cat sunt in autocar.
  11. Acesta este un extras din Conditiile de Calatorie care pot fi studiate la bordul autocarului.
  12. Va rugam sa verificati daca detineti toate documentele necesare pentru calatoria dumneavoastra.
  13. Pentru orice modificare care se refera la data calatoriei, aceasta se face de catre compania noastra in limita disponibilitatii la data respectiva si se percepe o taxa de 10 euro de persoana.
  14. IMPORTANT! Calatorii ce achita rezervari sau bilete pentru cursele de autocar cu preluare din autogrilurile pozitionate in sudul Frantei si nordul Italiei sunt obligati sa confirme calatoria si sa ceara numarul de telefon al soferului care ii va prelua, cu o zi inainte de inceperea calatoriei contactand unul din numerele noastre de telefon.Acestia mai au obligatia ca in momentul obtinerii numarului de telefon al soferului, de a-l contacta pe acesta la numarul de telefon furnizat de catre noi si de a stabili in mod clar locul si ora de preluare a acestora.
  15. Inaintea plecarii va rugam sa va informati asupra regimului vamal pentru transportul bagajelor. Compania nu este raspunzatoare asupra continutului bagajelor dumneavoastra.